Chatbot unterstützt Bürgerinnen und Bürger ab sofort bei Fragen zum Thema Wohngeld

Landratsamt Schweinfurt und Universität Würzburg bringen gemeinsames Projekt auf den Weg 

Landkreis Schweinfurt. Eine Gruppe von Studierenden der Universität Würzburg hat das Projekt „Sozialomat“ ins Leben gerufen, das nun vom Landratsamt Schweinfurt begleitet wird. Der Chatbot soll Bürgerinnen und Bürgern im Landkreis künftig bei Fragen zum Thema Wohngeld zur Seite stehen. Er ist ab sofort auf der Startseite des Landkreises unter www.landkreis-schweinfurt.de zu finden.

Schnelle Hilfe zum Thema Wohngeld rund um die Uhr online erhalten

Wer beispielsweise bei der Beantragung von Wohngeld Unterstützung benötigt oder allgemeine Fragen dazu hat, erhält über den Chatbot unabhängig von den jeweiligen Bürozeiten direkt die nötige Hilfe. Mit dem „Sozialomat“ gelangen Informationen verständlich und schnell an Bürgerinnen und Bürger und gleichzeitig ist dieses Projekt eines von vielen weiteren, um auf dem Weg zur digitalen Verwaltung weiter voranzukommen.

Langfristig verfolgt das Projektteam das Ziel, dass der „Sozialomat“ weitere Anfragen im Bereich der Sozialhilfe abdecken kann, um auch für andere Themenbereiche eine schnelle und unkomplizierte Unterstützung anzubieten. Natürlich besteht weiterhin die Möglichkeit, mit den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern einen Termin vor Ort zu vereinbaren.